Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Vineut bieten Ihnen Klarheit und Sicherheit bei jeder Bestellung.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VINEUT

Definitionen

Kunde: jede Person, die eine Bestellung bei Vineut aufgibt, sei es über die Website oder anderweitig;

Vineut: die Gegenpartei des Kunden und Benutzer dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Allgemein

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von, Verträge mit, Bestellungen von und Lieferungen durch Vineut an einen Kunden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für jedermann zugänglich und können über die Website eingesehen werden. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Bedingungen gelesen hat, und auf Wunsch des Kunden wird ihm ein schriftliches Exemplar dieser Bedingungen zugesandt.

1.2 Der Kunde akzeptiert diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in dem Moment, in dem er eine Bestellung über diese Website aufgibt.

1.3 Abweichungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn und soweit sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Sollte eine oder mehrere der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu einer zwingenden gesetzlichen Bestimmung oder Vorschrift stehen, wird die betreffende Bestimmung hinfällig und Vineut behält sich das Recht vor, sie durch eine neue gesetzlich zulässige und vergleichbare Bestimmung zu ersetzen.

1.4 Vineut behält sich das Recht vor, diese Lieferbedingungen sowie den Inhalt seiner Website und seines Webshops jederzeit zu ändern. Vineut legt jedoch Wert auf eine gute Beziehung zu seinen Kunden und ist daher bestrebt, seine Stammkunden im Voraus über alle Änderungen zu informieren.

1.5 Vineut liefert nicht an Personen unter 18 Jahren (oder, je nach Herkunftsland, an ein anderes höheres Alter, das für den Kauf von alkoholischen Getränken gilt).

1.6 Im Falle von Widersprüchen zwischen dem Inhalt oder der Auslegung von Übersetzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der niederländischen Fassung ist der niederländische Text stets maßgebend.

Preise

2.1 Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer (obwohl die Preise auch inklusive Mehrwertsteuer angegeben sind), möglicher anderer staatlicher Abgaben und Versandkosten, sofern nicht anders angegeben oder schriftlich vereinbart.

2.2 Andere Währungen, die auf dieser Website angezeigt werden, dienen nur als Anhaltspunkt und unterliegen Wechselkursschwankungen.

Preisänderungen

3.1 Angebote von Vineut sind freibleibend und vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Offensichtliche Fehler und/oder Ausrutscher in den Angeboten von Vineut, zum Beispiel auf der Website oder in Preislisten, binden Vineut nicht. Vineut behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.

3.2 Vineut ist jederzeit berechtigt, Preise zu ändern und Fehler zu korrigieren. Wenn sich eine Preisänderung auf eine vom Kunden aufgegebene Bestellung bezieht, kann der Kunde diese auf Wunsch kostenlos stornieren, ohne dass Vineut für einen daraus resultierenden Schaden haftet.

Mehrwertsteuer/Abgabe

4.1 Wenn ein Kunde nicht in den Niederlanden ansässig ist, ist er jederzeit selbst (vollständig) für die Deklaration und Abführung der im Empfangsland fälligen Mehrwertsteuer und/oder Verbrauchssteuern und/oder Einfuhrzölle verantwortlich.

Verfügbarkeit

5.1 Sollte ein Produkt ausverkauft oder nicht mehr verfügbar sein, wird Vineut den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren, was die Stornierung der Bestellung zur Folge hat, ohne dass Vineut für den daraus entstehenden Schaden haftet. Eine bereits geleistete Zahlung wird dann im Prinzip zurückerstattet, es sei denn, der Kunde gibt etwas anderes an.

Vereinbarung

6.1 Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung aufgeben und diese bezahlen, nachdem Vineut die Bestellung schriftlich bestätigt hat.

Die Bezahlung der Bestellung muss sofort nach der Bestellung in voller Höhe zuzüglich der Versandkosten über eine auf der Website angebotene Zahlungsmethode (wie iDeal, Kreditkarte oder Banküberweisung) erfolgen. Alle Schritte dieses Online-Prozesses müssen daher erfolgreich abgeschlossen werden. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, den Wein abzuholen, hat er nur die Möglichkeit, die Bestellung im Voraus oder bei der Abholung in bar zu bezahlen, und der Vertrag wird mit der Bezahlung der Bestellung abgeschlossen.

6.2 Die Bestätigung des Eingangs einer Bestellung wird per E-Mail in dem Moment versandt, in dem der Kunde die Zahlung für die Bestellung geleistet hat. Diese Auftragsbestätigung enthält mindestens die folgenden Informationen:

– die Anzahl und die bestellten Produkte;

– den Preis pro Produkt;

– Kundendaten (wie Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, falls vorhanden);

– Bestellnummer.

Wenn die Auftragsbestätigung unrichtige Angaben enthält oder unvollständig ist, muss der Kunde unverzüglich und schriftlich dagegen protestieren.

6.3 Wenn abweichend vom Vorstehenden mit Vineut schriftlich vereinbart wird, dass die Zahlung mittels einer Rechnung erfolgt, muss die Zahlung spätestens innerhalb von 7 Tagen nach dem Rechnungsdatum erfolgen. Vineut ist berechtigt, eine solche Rechnung per E-Mail zu versenden. Vineut behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht rechtzeitig eingegangen ist.

6.4 Alle bestellten Artikel bleiben das Eigentum von Vineut, bis alle Zahlungen vollständig bei Vineut eingegangen sind.

Lieferung und Lieferfrist

7.1 Die Lieferung erfolgt nach fristgerechtem und vollständigem Zahlungseingang bei Vineut.

7.2 Vineut übergibt eine Bestellung innerhalb von 2 Arbeitstagen an das Transportunternehmen. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind rein indikativ (da Vineut diesbezüglich von Dritten abhängig ist). Vineut haftet niemals für Schäden, die durch eine Lieferverzögerung entstehen. Die angegebene Lieferfrist kann daher niemals als Frist angesehen werden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich zwischen Vineut und dem Kunden vereinbart.

7.3 Die Lieferungen erfolgen in die Länder, die auf der Vineut-Website angegeben sind (siehe “Versandinformationen”). Lieferungen in nicht aufgeführte Länder finden nur auf Anfrage statt.

7.4 Die Lieferungen erfolgen durch Dritte (Vinologix/UPS/DPD et cetera). Die Wahl des Transportunternehmens ist Vineut überlassen. Vineut verwendet international anerkannte Transportunternehmen mit Track & Trace. Wenn der Kunde besondere Anforderungen an die Versand- oder Transportmethode hat, sollte er sich per E-Mail an Vineut wenden und andere Vereinbarungen sollten schriftlich getroffen werden. In diesem Fall trägt der Kunde die volle Verantwortung für die Folgen im Falle eines Schadens. Bestellungen, die nicht zugestellt werden können, werden an Vineut zurückgeschickt.

7.5 Vineut versendet seine Bestellungen immer versichert (all-risk), es sei denn, der Kunde gibt an, dass er die Bestellung abholen möchte. Die Transportkosten sind auf der Website von Vineut angegeben (siehe “Versandinformationen”).

7.6 Vineut behält sich das Recht vor, Weine nicht bei zu hohen oder zu niedrigen Temperaturen zu versenden (da die Weine dadurch beschädigt werden können), es sei denn, der Kunde teilt Vineut in diesem Fall schriftlich mit, dass er die gesamte Verantwortung dafür übernimmt.

7.7 Bei der Abholung der Bestellung wird der Zeitpunkt der Lieferung in Absprache zwischen Vineut und dem Kunden festgelegt.

Erhalt von Waren

8.1 Zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung bzw. zu dem Zeitpunkt, der vernünftigerweise als Lieferung angesehen werden kann, geht das Risiko der Bestellung auf den Kunden über. Nach Erhalt der Bestellung sollte der Kunde die Bestellung sofort auf eventuelle Mängel oder Schäden/Brüche überprüfen. Etwaige Probleme sollten nach Möglichkeit sofort dem Spediteur gemeldet werden (im Falle von Schäden, die sofort festgestellt werden können). Der Kunde muss Vineut außerdem innerhalb von 24 Stunden per E-Mail über etwaige Beschwerden informieren. Im Falle einer Meldung innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung regelt Vineut den Schaden mit seinem Spediteur oder Versicherer. Nach 24 Stunden kann Vineut nicht mehr für die oben genannten Schäden verantwortlich und/oder haftbar gemacht werden, da es sein Transportunternehmen oder seinen Versicherer nicht mehr für die erlittenen Schäden haftbar machen kann.

Garantie

9.1 Vineut wählt seine Produkte/Weine sorgfältig auf Authentizität und Zustand aus. Vineut behandelt seine Weine beim Kauf, bei der Lagerung und beim Versand mit äußerster Sorgfalt. Obwohl Vineut bestrebt ist, ein Qualitätsprodukt zu kaufen und zu liefern, liefert Vineut ältere und exklusive Weine, für die keine Garantie gegeben werden kann. Daher übernimmt Vineut keine Garantie für die Qualität der gelieferten Weine in Bezug auf Geschmack, Korken (Geschmack) usw. Ein eventueller Korkgeschmack ist in der Regel bereits bei der Abfüllung im Korken vorhanden (eine Kontamination des Weins mit bestimmten Pilzen und/oder Bakterien) und kann von Vineut auch nicht vom Hersteller oder seinen Verkäufern zurückgefordert werden. Der Kunde kauft den Wein daher in dem Zustand, in dem er sich befindet. Vineut haftet nicht für Mängel, die es nicht feststellen konnte, auch wenn diese den Wein für den vom Kunden beabsichtigten Zweck untauglich machen und den Genuss des Weins so beeinträchtigen, dass der Kunde den Wein nicht oder zu einem niedrigeren Preis gekauft hätte, wenn er den Mangel im Voraus gekannt hätte.

9.3 Vineut bemüht sich, die Bilder der angebotenen Weine/Produkte so wahrheitsgetreu wie möglich darzustellen. Vineut kann jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben und Etiketten nicht leicht von denen auf den Beispielfotos abweichen.

Reklamationen

10.1 Sollte es wider Erwarten Produkte von Vineut geben, die nach Meinung des Kunden nicht den Erwartungen entsprechen, kann der Kunde jederzeit per E-Mail oder telefonisch unter Angabe der Bestell-/Rechnungsnummer reklamieren.

10.2 Vineut wird die Beschwerde umgehend bearbeiten und sich um eine Lösung bemühen, die den Kunden zufriedenstellt.

10.3 Da es sich bei den Produkten von Vineut ausschließlich um alkoholische Getränke handelt, deren Wert in hohem Maße von Marktschwankungen abhängt und auf die Vineut keinen Einfluss hat, hat der Kunde (außer in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fällen) nicht das Recht, den Kauf zu stornieren (Bestellungen bei Vineut sind daher vom sogenannten ‘Widerrufsrecht’ ausgeschlossen).

10.4 Da Vineut mit verderblichen Waren handelt, ist es nur möglich, eine Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wurde. Bereits geleistete Zahlungen werden dann unverzüglich zurückerstattet.

Schadenersatz und Haftung

11.1 Vineut ist nicht verpflichtet, irgendeine Verpflichtung gegenüber dem Kunden zu erfüllen, wenn sie daran durch einen Umstand gehindert wird, den sie weder verschuldet hat, noch nach dem Gesetz, einem Rechtsakt oder gesellschaftlich akzeptierten Ansichten zu vertreten hat.

11.2 Vineut haftet nicht für Missverständnisse, Schäden, Verzögerungen oder Unklarheiten bei Bestellungen oder Mitteilungen, die sich aus der Nutzung des Internets oder anderer Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen seiner Website und dem Kunden ergeben, soweit es die Beziehung zwischen den Parteien betrifft.

11.3 In keinem Fall kann die Höhe des Schadens den Wert des Rechnungsbetrags übersteigen, gegebenenfalls erhöht um die gezahlten Transportkosten (sofern diese nicht im Rechnungsbetrag enthalten sind).

11.4 Vineut haftet niemals für indirekte Schäden, darunter Personenschäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Schäden aufgrund von Betriebsstillstand, Umweltschäden, Schäden infolge von Bußgeldern, die wegen der Nichteinhaltung einer Lieferfrist verhängt werden (wenn der Kunde Produkte/Weine kauft und sie an Dritte weiterverkauft, ohne die Waren in seinem Besitz zu haben, handelt der Kunde auf eigene Kosten und Gefahr) sowie für Schäden, die während des Transports entstehen, der auf Kosten und Gefahr des Kunden selbst (auf dessen Wunsch) erfolgt. Das Gleiche gilt für Schäden jeglicher Art und Form, die durch falsche und/oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht werden.

11.5 In allen Fällen ist die Frist, innerhalb derer Vineut auf Schadensersatz verklagt werden kann, auf maximal 1 Jahr nach Lieferung der Bestellung begrenzt.

Persönliche Daten

12.1 Die für Ihre Bestellung erforderlichen persönlichen Daten werden von Vineut vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren (oder, je nach Herkunftsland, ein anderes höheres berechtigtes Mindestalter für den Erwerb von alkoholischen Getränken) erreicht zu haben.

Legal

13.1 Auf alle Angebote, Bestellungen und Lieferungen von Vineut an den Kunden, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt. Der niederländische Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist für deren Auslegung stets maßgeblich.

13.2 Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Angeboten und/oder Lieferungen von Vineut ist ausschließlich das zuständige Gericht des Bezirksgerichts von Zeeland-West-Brabant zuständig.

Identität des Eigentümers
Vineut
Eingetragen in: Esbeek
Nummer der Handelskammer: 72725272
Umsatzsteuernummer: NL001781490B84
E-Mail: info@vineut.com
Telefonnummer: +31 6 10006434

Kontakt von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr oder per E-Mail.